Reseña de WorldFirst

Información sobre la empresa

WorldFirst se estableció en 2004 y es uno de los corredores de divisas en línea de nueva ola. Comenzaron con solo ocho empleados y obtuvieron una licencia de la FCA en 2008, convirtiéndose en el primer corredor de divisas de Reino Unido autorizado para vender opciones sobre divisas. En 2008 abrieron su primera oficina en el extranjero en Sídney (Australia). Desde entonces, la empresa ha estado en constante expansión, lo que la llevó a sumar su primer millón de operaciones en 2014. Ese mismo año, WorldFirst fue la ganadora de la categoría Customer Focus (Orientación al cliente) en los European Business Awards, en Atenas. WorldFirst fue seleccionada en la categoría Most Convenient (Más práctica) en la edición de 2017 de los Money Transfer Awards.

La marca WorldFirst está formada por un conjunto de plataformas y marcas internacionales que tiene presencia en Canadá, Estados Unidos, la mayor parte de Asia y Australia. Cada una de estas plataformas está autorizada y registrada ante las autoridades financieras de la jurisdicción correspondiente.

Aunque no se encuentran entre las empresas pioneras en ofrecer servicios orientados al intercambio de divisas en Reino Unido, WorldFirst se considera uno de los corredores de divisas en línea con más experiencia. En 2015 se clasificaron entre las 30 mejores del International Track 200 del Sunday Times e irrumpieron en el Real Business Hot 100. Parece que esta marca presta mucho interés a su servicio de atención al cliente. Están orgullosos de que ninguno de sus clientes haya tenido que hablar nunca con una máquina automática. Al parecer, también realizan donaciones a organizaciones benéficas.

Si bien solo enumeran 8 “”países populares”” a los que transfieren dinero, también mencionan que la lista es interminable. La única forma de saber si realmente transfieren dinero a un lugar más exótico es contactar con ellos directamente y preguntarles.

¿Cómo funciona WorldFirst?

1. Configure su transferencia

Una vez que su cuenta esté configurada, defina la cantidad exacta que desea enviar (a partir de 1 000 $), el destinatario y la divisa de la transferencia. Obtendrá un presupuesto exacto basado en la información proporcionada. WorldFirst le ofrece la oportunidad de cumplir con el procedimiento KYC, necesario para el registro inicial, “”en vivo”” y de manera remota, lo que hace que el proceso eKYC sea el estándar más actualizado y permite prescindir totalmente de documentación impresa en papel.

2. Envíe los fondos a WorldFirst

Una vez que haya reservado su tarifa y recibido las confirmaciones de sus operaciones, deberá enviar su dinero a WorldFirst por transferencia bancaria nacional o recibir los fondos procedentes de sus ventas en su mercado en línea.

3. Permita que el receptor recoja el dinero

WorldFirst convertirá sus fondos y los enviará a la cuenta que haya solicitado.

¿Qué tipos de usuarios deberían utilizar WorldFirst?

Tanto si usted es un vendedor en línea como si se trata de una empresa o un particular que envía fondos al extranjero, WorldFirst parece adaptarse bien a cualquiera de esas opciones y facilita la transferencia de dinero en línea en todos los casos.

Transferencias de empresa

Originalmente, la parte principal de las operaciones de WorldFirst está orientada a las necesidades de las empresas.

Si necesita realizar pagos a los empleados de los proveedores o socios extranjeros, invertir en un proyecto de negocio en el extranjero o comprar un activo extranjero rápidamente, WorldFirst le ofrece estos servicio y promete llevarlos a cabo de forma rápida y segura. También afirman que son capaces de hacerlo por un precio un 48 % más barato que la mayoría de los bancos.

Para iniciar una operación, primero tendrá que abrir una cuenta. Un buen detalle para los usuarios de empresa es que WorldFirst le asignará un gestor de cuentas para guiarle a través del procedimiento de inicio de sesión y ayudarle a elegir el tipo de cuenta más adecuado.

Funciones:

• Contratos al contado

Obtenga un presupuesto de tasa de cambio para hacer un pago inmediatamente. Ideal para cuando necesite transferir dinero lo antes posible.

• Contratos a plazo

Asegura una tasa de cambio actual para una cantidad fija de divisas durante un período de tiempo determinado. Excelente si desea hacer planes de forma anticipada.

• Actualizaciones de mercado

Los mercados de divisas pueden variar de forma rápida e impredecible. Puede suscribirse a las actualizaciones y WorldFirst realizará un seguimiento del mercado por usted y le enviará información y análisis directamente por correo electrónico.

• En cualquier momento y lugar

Realice sus pagos internacionales en línea, por correo electrónico o por teléfono.

• Pagos masivos sencillos

Cuando tenga que realizar una gran cantidad de pagos, cargue los datos en la plataforma en línea y podrá realizarlos todos a la vez con un solo clic. Incluso le ofrecen la opción de crear un sistema totalmente automatizado y personalizado solo para usted.

Transferencias de vendedores en línea

Otro sector adicional de los negocios de WorldFirst, en competición directa con Payoneer y PayPal, es ofrecer servicios a los “”vendedores en línea””. Si usted vende productos o servicios en línea internacionalmente, esta opción le interesará. No importa si usted posee una tienda en línea o solo ofrece sus servicios como autónomo: WorldFirst han reunido todas las soluciones de pagos internacionales que necesitan los vendedores en línea para que puedan ampliar sus negocios. Puede acceder a cuentas bancarias en el extranjero, pagar facturas y a proveedores, y planificar las transferencias para cuando las tasas de cambio le parezcan más favorables.

Funciones:

• Cuentas receptoras locales

WorldFirst ofrece cuentas receptoras en distintas divisas (GBP, EUR, CAD, AUD, NZD, JPY, CNY y USD) que puede abrir en Europa, EE. UU., Canadá, Japón, China y Reino Unido. El proceso de apertura de cuentas es rápido y sin complicaciones. Una vez que haya configurado todos los parámetros, podrá actualizar su mercado y empezar a vender a compradores de todo el mundo.

Información importante que debe saber: World First UK Ltd proporciona acceso a sus clientes a una cuenta bancaria receptora, a nombre de World First Uk Ltd, con el único fin de recibir los ingresos procedentes del mercado. Los fondos mantenidos en estas cuentas están protegidos y segregados de conformidad con los requisitos establecidos por las Payment Services Regulation (Normativas sobre los servicios de pago) de 2009. Estas cuentas bancarias no están cubiertas por el Financial Services Compensation Scheme (Plan de compensación de servicios financieros).

•  Gestionar los fondos de todos los mercados

Si vende productos en línea, puede usar su cuenta receptora de WorldFirst para recaudar los fondos procedentes de la venta de sus productos en mercados internacionales como Amazon, Rakuten, eBay, Newegg, eBay, PriceMinister y Cdiscount, entre otros.

• Pagos a proveedores

Si tiene que realizar pagos a proveedores situados en el extranjero, WorldFirst afirma que pueden ayudarle con esa tarea por un buen precio. Básicamente, todo lo que tiene que hacer es definir la cantidad exacta que desea enviar, el destinatario y la divisa de la transferencia. A continuación, se le ofrecerá la mejor tasa de cambio posible según la tasa de cambio real de un día determinado para que pueda elegir cuándo desea recibir sus ingresos.

• Contratos a plazo

Si desea capturar una tasa actual pero aún no está preparado para hacer una transferencia, congélela con hasta 3 años de anticipación. La ventaja que tiene esto es que sabrá exactamente qué cantidad recibirá cuando esté listo para realizar la transferencia.

La guinda del pastel es que WorldFirst afirma que no le cobrarán ninguna cuota. Dondequiera que venda, abrir una cuenta es completamente gratis: no hay cuotas mensuales ni comisiones por transferencia de ningún tipo.

Transferencias personales

El último, pero no menos importante, sector de negocio de WorldFirst son las transferencias internacionales personales.

Si se dispone a comprar un lugar en el extranjero, enviar sus ganancias a su país de origen, hacer una inversión privada, pagar facturas, reservar servicios de viajes o realizar un pago periódicamente, WorldFirst es otro proveedor que puede ocuparse de todos estos asuntos y le permitirá obtener su dinero allí donde lo necesite, sin problemas y de forma sencilla.

Funciones:

• Transferencias rápidas y seguras
•  Tasas de cambio más beneficiosas que las que ofrecen los bancos
•  Servicio al cliente fiable que ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
•  En cualquier momento y lugar: abra una cuenta y empiece a realizar sus pagos internacionales en línea, por correo electrónico o por teléfono.

Sin embargo, tenga en cuenta que WorldFirst cobra una comisión de 10 $ para las transferencias personales si transfiere menos de 10 000$ y la cantidad mínima que puede enviar es 1000 $.

¿Por qué debería plantearme utilizar los servicios de WorldFirst?

En primer lugar: está completamente regulado. WorldFirst no solo tiene que cumplir todas las directivas de la FCA de Reino Unido, sino que sus actividades también están reguladas en cada una de las jurisdicciones en las que opera. Eso significa que tiene que cumplir las normativas vigentes en Canadá, Australia, Europa, Asia y Estados Unidos. Este corredor de divisas está registrado ante las autoridades financieras pertinentes de todos esos países.

Sus transferencias son seguras. De conformidad con los requisitos de la FCA, WorldFirst mantiene cuentas segregadas para los fondos de los clientes y de las empresas. Dun and Bradstreet les ha otorgado una calificación crediticia 3A2 y publican información transparente en su sitio web con respecto a su situación financiera. Todas las transferencias también están protegidas por un cifrado de primera clase.

Tiene sentido desde el punto de vista económico. En estos tiempos en los que los bancos recortan cada vez más la cantidad de fondos transferidos a través de sus servicios, WorldFirst ofrece ahorros en las comisiones por transferencia y en las tasas de cambio. Al usar WorldFirst, las personas y las empresas pueden esperar obtener tasas de interés y comisiones por transferencia más beneficiosas que las que ofrecen los bancos:

Resulta especialmente útil para la parte que recibe los fondos. La parte receptora del dinero solo tendrá que abrir una cuenta bancaria local.

¿Cuánto cuesta utilizar WorldFirst?

Los servicios de transferencia de dinero de WorldFirst ofrecen cero comisiones por transferencia y mejores tasas de cambio de divisas que las que ofrecen los bancos más conocidos a sus clientes. De este modo, los clientes que ofrecen varios servicios en línea y reciben pagos desde el extranjero consiguen ahorrar dinero en sus transferencias en comparación con los métodos de transferencia habituales que pueden haber utilizado en el pasado.

¿Cómo es posible que un corredor de divisas en línea ofrezca mejores tasas de cambio que los bancos? Al tratarse de un servicio especializado en divisas y realizar transacciones por un valor superior a los 7000 millones de dólares al año, tiene acceso a las tasas de cambio interbancarias, lo cual le ofrece cierto margen de maniobra sobre las tasas de cambio. ¿Qué es la tasa interbancaria? La tasa que utilizan los bancos para compran y vender divisas entre ellos. Es posible que el ahorro no parezca muy significativo si se aplica a una sola transferencia pequeña, pero puede aumentar rápidamente al realizar transferencias de cantidades más grandes. Se indica que el ahorro suele oscilar entre el 0,25 % y el 4 % de la cantidad transferida.

Tanto las personas individuales como las empresas pueden abrir una cuenta personal o una cuenta de empresa gratuitamente. Las comisiones y las tasas de cambio varían en función de la cantidad de dinero que transfiera al extranjero, de las divisas que transfiera y de la tasa de cambio vigente en el momento de la ejecución de la transferencia. WorldFirst obtiene beneficios a partir de la diferencia entre el precio de compra y de venta de las divisas que transfieren los usuarios. Esto se denomina spread (diferencial). WorldFirst no cobra ningún cargo adicional por recibir dinero o por realizar transacciones de divisas. Abrir una cuenta es gratis y no tiene cargos mensuales asociados. En algunas ocasiones, un tercero (un banco) puede cobrar cargos como parte del proceso de transferencia, pero estas comisiones son independientes de los servicios que ofrece WorldFirst. Estas comisiones bancarias son independientes de los servicios ofrecidos por WorldFirst.

A los vendedores en línea no se les cobran comisiones por transferir fondos a sus cuentas nacionales.

Para los clientes de empresa, existe una estructura de comisiones que refleja el volumen de negocios que realizan conjuntamente. Las comisiones varían entre 0 $ y 30 $ según el tipo de transferencia.

¿Cuánto tiempo tarda?

La mayoría de las transferencias de divisas se completan en el plazo de un día laborable. Los pagos se confirman durante el flujo de la transacción. Normalmente las transferencias de dinero se completan dentro del mismo día laborable, siempre y cuando los fondos estén disponibles. La notificación de pago se envía por SMS o correo electrónico y el destinatario debería recibir los fondos en un período comprendido entre 1 y 4 días laborables. Si el dinero del pago no ha llegado a su destino una vez transcurridos 4 días laborables, los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente.

Atención al cliente de WorldFirst

Para WorldFirst, parece que la atención al cliente es muy importante. Su equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible contactar con ellos por correo electrónico y a través de varios números de teléfono locales e internacionales gratuitos. También ofrecen un servicio de devolución de llamadas muy práctico. Los comentarios y opiniones de los usuarios sobre el servicio de atención al cliente son muy positivos y muestran su satisfacción con el mismo, por lo que este parece ser su punto fuerte.

Comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes son excelentes, con una calificación de 4/5 estrellas otorgada por 226 autores de reseñas verificados de forma independiente en TrustPilot.

Conclusión

WorldFirst parece ser una solución multiusos muy versátil. Combina soluciones prácticas y fáciles de usar con funciones especiales para empresas, vendedores en línea y transferencias internacionales personales. WorldFirst proporciona una solución de transferencia de dinero viable, sin problemas, con tasas y comisiones muy competitivas y un nivel de seguridad satisfactorio, garantizada por el cumplimiento de diversas regulaciones y licencias internacionales. Además, sus usuarios también respaldan su servicio de atención al cliente en un grado muy elevado. En nuestra opinión, todo lo anterior conforma un conjunto lo suficientemente bueno como para que deba plantearse utilizar sus servicios como proveedor.”