Reseña de XE Money Transfer

Información sobre la empresa

XE.com la concibió en agosto de 1993 Xenon Laboratories. Los fundadores Beric Farmer y Stephen Dengler tenían como objetivo empoderar a las personas para que comprendieran el funcionamiento del intercambio internacional de divisas utilizando servicios de transferencia de dinero que fueran sencillos, agradables y fiables. En 1995, la empresa trasladó sus oficinas a Toronto (Ontario). En mayo de ese mismo año, se convirtió en la principal plataforma de divisas del mundo. En 2002, XE.com se registró en la Unión Europea y los EE. UU. En marzo de 2005, XE trasladó su sede a Nicholson Road (Newmarket).

Posteriormente, se añadieron varias características y funciones adicionales para sus clientes, como gráficos, aplicaciones móviles, gráficos de divisas y otras opciones para realizar operaciones automatizadas. En 2013, XE celebró dos décadas de excelencia como uno de los 500 mejores sitios web mundiales. En diciembre de 2014, se lanzó la API de datos de divisas XE. En junio de 2015, XE fue adquirida por Euronet Worldwide. En octubre de 2016, la empresa prestaba servicios a 218 millones de clientes en todo el mundo. XE.com está comprometida con los principios básicos de respeto, dignidad y simplificación de la complejidad. Este compromiso se materializa haciendo posible que las transferencias de dinero sean rápidas, sencillas y económicas.

XE.com es una entidad corporativa responsable y brinda su apoyo a varias organizaciones benéficas de todo el mundo, incluidas bullfrogpower, Inn from the Cold y Matoto Multicultural Arts Society.

 ¿Cómo funciona XE.com?

XE.com se ha diseñado para realizar transferencias de dinero entre personas y entre empresas. El proceso de envío de dinero a través de XE.com se lleva a cabo en varios pasos. Dichos pasos son los siguientes:
Decida qué cantidad desea enviar, con un presupuesto gratuito sobre la cantidad de divisas total, de una persona a otra o de una empresa a otra.
Confirme la transacción de divisas y envíe el dinero a XE.com
XE.com transferirá el dinero al país indicado para que lo reciba la entidad individual o comercial seleccionada.
El registro inicial para abrir la cuenta es totalmente compatible con el estándar eKYC, lo que permite prescindir totalmente de documentación impresa en papel.

En XE.com disponemos de cuentas personales gratuitas y cuentas comerciales gratuitas. No hay cargos ocultos y la información se muestra por adelantado de manera transparente. En el caso de las transferencias de empresas (envío o recepción), los servicios que ofrece esta plataforma de transferencias de dinero en línea se han diseñado con el fin de ajustarse a las necesidades de las pymes de todos los tamaños. Las soluciones de divisas son intuitivas y económicas. XE.com informa de que más de 2000 empresas prefieren utilizar las opciones de transferencias de pagos de XE en lugar de emplear los servicios que prestan los bancos y otras instituciones financieras.

¿Qué tipos de usuarios deberían utilizar XE.com?

XE.com se ha diseñado para personas y empresas que desean enviar o recibir dinero del extranjero. Es una alternativa económica a los bancos y otras instituciones financieras tradicionales para realizar transferencias de dinero. 33 000 personas y 2000 empresas disfrutan de los servicios de XE.com. Nuestros usuarios confían en nuestra marca para enviar/recibir dinero en otros países disfrutando de mejores tasas que las que ofrecen los bancos, una amplia gama de herramientas gratuitas, transacciones seguras y rápidas, y pagos puntuales. Crear una cuenta personal o una cuenta comercial para usar este servicio de transferencia de dinero es totalmente gratis.

Tasas de cambio y comisiones

 XE.com se ha diseñado para permitir que las empresas y las personas ahorren más y paguen menos a los intermediarios/corredores que transfieren los fondos. Inicialmente la comisión es 0 £; en otras palabras, las transferencias son gratuitas. Sin embargo, transferir dinero al servicio de transferencia de dinero de XE implica algunos costes. Todas las transacciones que incluyan cargos gravados en divisas distintas a los bancos de destino correrán a cargo del remitente.

Cabe señalar que los ahorros en dichos costes son significativos. Por ejemplo, PayPal cobra un promedio de 464 £ por cada 10 000 £ transferidas en línea, mientras que HSBC puede cobrar 4 £; Lloyd’s, 9,50 £; NatWest, 30 £; y Barclays, 25 £. El mayor ahorro de costes se produce en los tipos de cambio que tienen menores spreads (diferenciales) que los bancos tradicionales. Esto significa que las personas y las empresas que sean clientes nuestros pueden ahorrar más que si utilizasen otros servicios de transferencias de dinero.

¿XE.com es segura y fiable?

XE.com ofrece una seguridad férrea. Tanto si necesita una cuenta personal o una cuenta de empresa, el sistema de seguridad Norton implementado garantiza la integridad y seguridad de su cuenta en todo momento. Alrededor del 93 % de las empresas del índice Fortune 500 confían actualmente en los servicios de seguridad en línea de Norton. XE.com está completamente regulada por diversas autoridades de todo el mundo. Entre ellas, se incluyen las siguientes:

• FMA en Nueva Zelanda
• ASIC en Australia
• La FCA en Reino Unido
• FinCen en los Estados Unidos

Además, XE.com pertenece y está controlada por Euronet Worldwide, Inc., que cotiza en el índice compuesto NASDAQ. El grupo que posee XE.com ha anunciado que cuenta con más de 112 000 clientes (particulares y empresas) en todo el mundo, que realizan transacciones por un valor superior a los 11 000 millones de dólares. La confianza es una parte muy importante de las operaciones de XE. Esta marca cuenta con miles de transferencias anuales de dinero realizadas por clientes particulares y corporativos, y goza de reconocimiento internacional en 127 países. Hasta la fecha, XE.com ha transferido 10 000 millones de dólares.

¿Cuánto cuesta utilizar XE.com?

Los servicios que ofrece XE.com son gratuitos. Sin embargo, las tasas de cambio son las que generan los ahorros de costes más beneficiosos. Los clientes particulares y de empresa pueden contactar con el servicio de atención al cliente o bien crear una cuenta personal o de empresa gratuita para calcular el coste total del envío de dinero. XE.com ofrece tasas de cambio en vivo para los pares populares (pares principales, pares menores y pares de divisas exóticas disponibles en el sitio web). Estas tasas de cambio se pueden comparar con las que ofrecen los bancos centrales y otros bancos comerciales.

¿Cuánto tiempo tarda?

Según indica XE.com, la mayoría de las transferencias de dinero se completan el mismo día en que se procesan. Los pagos se confirmarán dentro del flujo de la transacción, lo que resulta cómodo para los usuarios. Los clientes recibirán automáticamente una notificación mediante SMS o correo electrónico, pero la empresa aconseja a los remitentes que esperen entre 1 y 4 días para que el pago llegue al destinatario. Si los pagos no han llegado dentro de los 4 días hábiles posteriores a la recepción de la confirmación del pago, los clientes pueden contactar con el equipo de atención al cliente llamando al número de teléfono +441-753-441-844.

Atención al cliente de XE

Resulta sencillo contactar con el servicio de atención al cliente en varias regiones de todo el mundo. Para obtener información general sobre la empresa, hay un número de teléfono gratuito para EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia. También hay números de teléfono locales disponibles para dichas regiones. Además, es posible enviar consultas por correo electrónico a la siguiente dirección: transfers@XE.com. Para facilitar el proceso, también existen números de teléfono gratuitos para otros países. Además, se puede acceder a la información de atención al cliente a través de redes sociales en Twitter y Facebook.

Funciones especiales

Hay muchas funciones especiales disponibles en XE.com. Entre ellas se incluyen el conversor de divisas de XE, que puede integrar en su sitio web para realizar conversiones de divisas rápidamente. Abarca más de 180 divisas internacionales. Las funciones se pueden personalizar para países e idiomas específicos. Los clientes también pueden acceder a una gama de funciones premium, incluida la API de datos de divisas de XE, por un precio de 99 $ al año. Las funciones premium ofrecen tasas de cambio de divisas precisas y fiables para empresas. La opción diaria proporciona 10 000 volúmenes de solicitud al mes para pequeñas empresas por 799 $ al año, mientras que la opción en vivo cuesta 1,199 $ al año e incluye 100 000 solicitudes al mes para empresas medianas y solicitudes ilimitadas al mes para grandes empresas.

Comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes sobre XE.com en TrustPilot son mayoritariamente excelentes. Una puntuación general de 5/5 otorgada por 2,152 autores de reseñas confirma la profesionalidad de esta empresa, el bajo coste de sus servicios de transferencia de dinero y su extraordinario servicio de atención al cliente.

Conclusión

XE.com trabaja arduamente para ofrecer tasas de divisas extremadamente competitivas con márgenes bajos para personas y empresas. Ofrece cuentas personales gratuitas y cuentas para empresas gratuitas, y una gama de funciones adicionales para ayudar a los clientes a comprender el funcionamiento del mercado de divisas. Dispone de varias herramientas y recursos para asegurar el buen funcionamiento de las transacciones de divisas en su sitio web.